Как работает поддержка?

1. Купите Premium-подписку или ПО для своего сервера.
2. Изложите ваш вопрос или проблему, перед этим ознакомившись с Регламентом поддержки.
3. Сообщение отправьте на support@nextgis.com.
4. Следуйте правилу «один вопрос – одна заявка».
5. Мы ответим в течение восьми рабочих часов с 10.00 до 18.00 по МСК.

Что входит в поддержку?

1. Проверка и исправление ошибок.
2. Ответы на вопросы по использованию ПО.
3. Помощь с установкой.

Поддержки на бесплатном плане нет. Если вы не наш клиент, мы не можем предложить технической поддержки по нашим продуктам. Для знакомства с платформой используйте:

• нашу открытую документацию;
• YouTube-канал с видеоинструкциями;
• Telegram-чат для публичного обсуждения ПО NextGIS.